Uvjeti i odredbe
Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće odredbe, zajedno s onima navedenima u Politici povrata i Politici privatnosti, budući da se one primjenjuju svaki put kada pregledavate našu internetsku stranicu, kada izvršavate narudžbu ili na bilo koji drugi način stupate u interakciju s nama.
Poglavlje I – Opće odredbe
• Značenje određenih pojmova
• Pojmovi koji se koriste u nastavku, osim ako iz konteksta ne proizlazi drugačije, imaju sljedeće značenje:
• Mi/Društvo/Operator znači: SC Blue Mag Group S.R.L., društvo s ograničenom odgovornošću organizirano i koje posluje u skladu sa zakonima Rumunjske, upisano u Trgovački registar pod brojem J29/98/2023 i s jedinstvenim identifikacijskim brojem
• Vi/Klijent/Korisnik znači: fizička ili pravna osoba koja pristupa i koristi Internetsku stranicu ili kupuje Proizvode koje Društvo nudi;
• Internetska stranica (Website) znači: internetska stranica dostupna na adresi https://www.elektrozone.hr/ zajedno sa svim njezinim podstranicama;
• Proizvodi/Artikli znači: proizvodi predstavljeni na Internetskoj stranici od strane Društva, koje možete kupiti putem Internetske stranice, izvršavanjem narudžbe;
• Uvjeti i odredbe znači: sve odredbe prikazane na ovoj stranici koje se primjenjuju na odnos između Društva i Vas kada pristupate ili koristite Internetsku stranicu ili kada kupujete Proizvode putem Internetske stranice;
• Ugovor na daljinu znači: ugovor sklopljen između Vas i Društva putem Internetske stranice, nakon izvršavanja narudžbe i njezine potvrde, čiji je predmet kupnja Proizvoda predstavljenih na Internetskoj stranici;
• Potrošač znači: svaka fizička osoba ili grupa fizičkih osoba udružena u asocijacije, koja djeluje u svrhe izvan svoje trgovačke, industrijske, proizvodne, zanatske ili profesionalne djelatnosti;
• Gospodarski subjekti znači: svaka fizička ili pravna osoba koja ne spada u kategoriju Potrošača, poput onih koji djeluju u okviru svoje trgovačke, industrijske, proizvodne, zanatske ili profesionalne djelatnosti (samostalni poduzetnici, trgovačka društva, slobodna zanimanja i dr.);
• GDPR Politike znači: Politika privatnosti koja je dostupna OVDJE i Politika o korištenju kolačića koja je dostupna OVDJE;
• Politika povrata znači: politika koja opisuje uvjete pod kojima imate pravo odustati od Ugovora na daljinu, odnosno pravo vratiti Proizvode te dobiti povrat uplaćenih sredstava. Politika povrata dostupna je OVDJE;
• Obrazac za narudžbu (Formular) predstavlja: obrazac koji se nalazi na stranici s opisom Proizvoda, a koji je potrebno ispuniti kako biste izvršili narudžbu putem Internetske stranice.
• Primjenjivost Uvjeta i odredbi. Obvezujuća snaga
• Ovi Uvjeti i odredbe, zajedno s Politikom povrata i GDPR Politikama, primjenjuju se na sve odnose koji nastaju između Vas i Društva, posebno kada pregledavate i koristite Internetsku stranicu ili kada izvršavate narudžbu u vezi s našim Proizvodima.
• Dakle, u mjeri u kojoj pregledavate i koristite Internetsku stranicu ili u mjeri u kojoj izvršavate narudžbu za Artikle ponuđene putem Internetske stranice, razumijete i prihvaćate da će odnos između Vas i Društva biti podložan ovim Uvjetima i odredbama, Politici povrata i GDPR Politikama, te da navedene odredbe imaju obvezujuću pravnu snagu. U pravnom smislu, korištenjem Internetske stranice ili izvršavanjem i potvrdom narudžbe, između Vas i Društva sklapa se ugovor čiji sadržaj čine odredbe ovih Uvjeta i odredbi, Politike povrata, GDPR Politika te relevantnih zakonskih odredbi koje se primjenjuju dodatno.
• Ako se ne slažete s ovim Uvjetima i odredbama, Politikom povrata ili GDPR Politikama, molimo Vas da prestanete koristiti Internetsku stranicu i da ne izvršavate narudžbe za Proizvode prikazane na njoj.
• Također, korištenjem Internetske stranice ili izvršavanjem narudžbe izjavljujete da ispunjavate zakonske uvjete za davanje valjane suglasnosti te da ne postoji nikakva pravna prepreka koja bi Vam onemogućila sklapanje ovog ugovora. Društvo ne preuzima nikakvu odgovornost ako informacije koje ste nam dostavili nisu točne.
• U smislu gore navedenih odredbi, ako ste rumunjski državljanin, dob u kojoj u načelu možete dati valjanu suglasnost iznosi 18 godina. Ako niste rumunjski državljanin, potrebno je provjeriti zakonodavstvo svoje države u pogledu uvjeta za davanje valjane suglasnosti prije korištenja Internetske stranice ili izvršavanja narudžbe.
Poglavlje II – Obrazac za narudžbu, komercijalne komunikacije i recenzije
• Ispunjavanje Obrasca za narudžbu
• Putem Obrasca za narudžbu, koji se nalazi na stranici s opisom Proizvoda predstavljenog na Internetskoj stranici, imate mogućnost kupiti taj Proizvod.
• Dakle, za kupnju željenih Proizvoda dovoljno je ispuniti tražene podatke u Obrascu za narudžbu, i to:
• ime i prezime, broj telefona i adresu, potrebne za izvršenje, obradu i dostavu Proizvoda;
• odabrati željenu količinu;
• u mjeri u kojoj je moguće, odabrati željenu boju.
• U okviru Obrasca pronaći ćete i informacije o načinu dostave kupljenih Proizvoda te troškovima dostave.
• Također, Proizvode možete kupiti i dodavanjem u košaricu te završavanjem procesa narudžbe ispunjavanjem odgovarajućeg obrasca, odnosno: broj telefona, ime i prezime i adresu za dostavu. Možete odabrati spremanje tih podataka kako prilikom iduće narudžbe ne biste morali ponovno unositi iste podatke.
• Ako ste pristali primati naše komercijalne poruke (ponude, promocije i slično), uvijek možete odabrati opciju da više ne primate takve poruke, slijedeći upute navedene u poslanim porukama (emailovima), ili nas možete izravno kontaktirati putem dostupnih kontakt podataka.
• Za određene Proizvode na Internetskoj stranici prikazane su i neke pozitivne recenzije, preuzete s naše Facebook stranice. Nastojimo osigurati da sve recenzije objavljene na Internetskoj stranici potječu od osoba koje su kupile naše Proizvode. Jedan od načina provjere je li recenzija dana od strane kupca koji je stvarno kupio naše Proizvode jest to da je recenzija popraćena fotografijama isporučenih Proizvoda.
Poglavlje III – Proizvodi
• Proizvodi prikazani na Internetskoj stranici
• Proizvode prikazane na Internetskoj stranici prodaje Društvo. Glavne značajke i specifikacije Proizvoda, zajedno s pripadajućom cijenom, eventualnim promotivnim popustima, dostupnom količinom (stanjem na zalihi), troškovima i procijenjenim vremenom isporuke, kao i svim ostalim troškovima, navedeni su na stranicama za prikaz Proizvoda ili na stranici za narudžbu, nakon dodavanja artikala u košaricu. Ako trebate dodatne informacije o Proizvodima, možete ih zatražiti putem hello@elektrozone.hr
ili na navedenom broju telefona.
• Također, trebate imati na umu da su prikazane slike informativnog karaktera, pa u nekim slučajevima može doći do razlika u boji, dodacima, izgledu ili sličnim detaljima između slika prikazanih na Internetskoj stranici i isporučenih Proizvoda.
• U slučaju pogrešaka (uključujući pogreške pri unosu podataka, tehničke pogreške ili druge slične situacije) u vezi s informacijama prikazanim uz Proizvode na Internetskoj stranici – poput onih koje se odnose na značajke, cijenu, primjenjive popuste, odobrena jamstva, dostupnu količinu (zalihe), troškove ili procijenjeno vrijeme isporuke – Društvo zadržava pravo odbiti izvršavanje predanih narudžbi, čak i u slučaju kada je inicijalno poslana automatska potvrda o zaprimljenoj narudžbi.
• U takvom slučaju, Društvo će Vas obavijestiti u najkraćem mogućem roku o nemogućnosti izvršenja narudžbe, najkasnije u roku od 15 dana od predaje narudžbe. Ako ste u tom razdoblju već izvršili uplatu vrijednosti Proizvoda, Društvo će Vas putem navedene obavijesti zatražiti da dostavite broj bankovnog računa na koji će izvršiti povrat ili će Vas zamoliti da odaberete drugi način povrata sredstava.
Poglavlje IV – Načini plaćanja. Izdavanje računa. Sklapanje Ugovora na daljinu. Dostava. Jamstva
• Plaćanje
• Cijena Proizvoda u cijelosti je prikazana (sa svim pripadajućim troškovima) na stranici za prikaz Proizvoda ili na stranici za narudžbu, nakon dodavanja artikala u košaricu. Cijene uključuju PDV (po stopi od 19%). Troškovi dostave Proizvoda navedeni su na stranici za narudžbu, prilikom dovršetka narudžbe.
• Proizvodi se mogu platiti elektroničkim sredstvima plaćanja, odnosno online plaćanjem putem bankovne kartice, kao i pouzećem – predajom iznosa kurirskoj službi u trenutku preuzimanja narudžbe. Dodatne informacije o načinu plaćanja dostupne su tijekom procesa predaje narudžbe.
• Račun za izvršenu kupnju bit će Vam dostavljen u paketu, zajedno s kupljenim Proizvodima. Dužni ste dostaviti točne podatke potrebne za izdavanje računa. Ako je došlo do tehničke pogreške te niste zaprimili račun, molimo Vas da nas kontaktirate putem dostupnih kontakt podataka, kako bismo ispravili situaciju i dostavili račun.
• Ostale pojedinosti o načinu plaćanja možete pronaći u Obrascu za narudžbu ili tijekom procesa predaje narudžbe.
• Narudžbe
• Kako biste kupili Proizvode, potrebno je predati narudžbu slijedeći upute iz Obrasca za narudžbu dostupnog na stranici odabranog Proizvoda, ili slijedeći korake nakon dodavanja Proizvoda u košaricu.
• Nakon odabira željenih Proizvoda i dovršetka narudžbe, primit ćete potvrdu narudžbe putem SMS poruke. Nakon predaje narudžbe, Društvo će Vam poslati SMS poruku s potvrdom narudžbe, zajedno s eventualnim informacijama o statusu narudžbe. Poruka o potvrdi narudžbe predstavlja prihvaćanje narudžbe od strane Društva. Ako su se tijekom predaje narudžbe pojavile pogreške prikaza cijene ili dostupnosti (zaliha), Društvo zadržava pravo odbiti narudžbu te Vas o tome obavijestiti, sukladno dolje navedenoj klauzuli.
• Prema tome, SMS poruka o potvrdi narudžbe (prihvaćanje iste) predstavlja trenutak sklapanja Ugovora na daljinu. Međutim, Društvo zadržava pravo naknadne provjere postojanja naručenih Proizvoda na zalihi te provjere eventualnih pogrešaka u informacijama prikazanim na Internetskoj stranici. U pravnom smislu, slanje poruke o potvrdi narudžbe predstavlja prihvat narudžbe od strane Društva, čime se sklapa Ugovor na daljinu, pod raskidnim uvjetom provjere nepostojanja pogrešaka u prikazanim informacijama i provjere zaliha. Ako se naknadno utvrdi postojanje pogrešaka ili nedostatak zaliha, raskidni uvjet smatra se ispunjenim, a ugovor se automatski raskida, bez ikakvih dodatnih formalnosti, uz vraćanje stranaka u prethodno stanje.
• Ako se nakon predaje narudžbe utvrdi da Proizvodi nisu dostupni na zalihi ili da je došlo do pogreške u prikazu informacija, Društvo neće moći izvršiti narudžbu te će Vas o tome obavijestiti putem dostupnih komunikacijskih kanala (telefon/email).
• Nakon sklapanja Ugovora na daljinu, Društvo ima pravo jednostrano raskinuti ugovor, bez odgovornosti za naknadu štete, u slučajevima kada: a) unijeli ste netočne/nepotpune podatke tijekom predaje narudžbe te nije moguće izvršiti dostavu; ili b) uplata karticom nije prihvaćena od strane banke izdavatelja ili procesora plaćanja. U tim slučajevima, Društvo će Vas o tome obavijestiti, a sve obveze iz Ugovora na daljinu bit će ukinute.
• Ako primijetite da su podaci uneseni u Obrazac za narudžbu netočni, možete ih ispraviti brisanjem i ponovnim unosom sve dok niste kliknuli na gumb „Pošalji narudžbu“. Nakon predaje narudžbe, eventualne pogreške u adresi dostave ili željenoj količini mogu se ispraviti ako nas kontaktirate putem telefona ili emaila. Ako primijetite druge pogreške, imate mogućnost zatražiti otkazivanje narudžbe.
• Proizvode možete naručiti i telefonski, pozivom broja navedenog na Internetskoj stranici. U tom slučaju, naš će djelatnik zaprimiti detalje narudžbe, a Vi ćete SMS-om zaprimiti potvrdu – što predstavlja sklapanje Ugovora na daljinu.
• Nakon predaje i potvrde narudžbe nećete primiti kopiju ovih Uvjeta i odredbi, iako su oni sastavni dio Ugovora. Preporučujemo da preuzmete kopiju Uvjeta i odredbi primjenjivih na Ugovor na daljinu, dostupnih na Internetskoj stranici u trenutku predaje narudžbe. Ovu kopiju možete koristiti isključivo kao dokaz o sklopljenom Ugovoru na daljinu.
• Ugovor na daljinu sklapa se na hrvatskom jeziku, na određeno vrijeme – odnosno za razdoblje potrebno za izvršenje obveza dostave Proizvoda, naplate cijene i, prema potrebi, pružanja zakonskih jamstava.
• Dostava
• Dostava Proizvoda vrši se putem partnerskih kurirskih službi.
• Trošak dostave zajedno s procijenjenim vremenom isporuke prikazan je tijekom procesa naručivanja Proizvoda ili u Obrascu za narudžbu. Vrijeme isporuke je naznačeno kao procijenjeno. Društvo, međutim, ne može jamčiti da neće doći do kašnjenja, budući da se dostava Proizvoda obavlja putem kurirske službe. U slučaju bilo kakvog kašnjenja u isporuci Proizvoda, molimo Vas da nas kontaktirate putem jednog od dostupnih kontakt podataka, a Društvo će poduzeti sve razumne napore radi rješavanja situacije.
• Zakonska jamstva sukladnosti Proizvoda
• Sukladno odredbama Uredbe o hitnim mjerama br. 140 od 28. prosinca 2021. o određenim aspektima ugovora o kupoprodaji robe („OUG br. 140/2021”), ako imate status Potrošača, uživate određena zakonska jamstva u vezi s Proizvodima koje prodaje Društvo, pod uvjetima predviđenim relevantnim zakonskim odredbama. Molimo Vas da se upoznate s primjenjivim zakonskim propisima ili da nas kontaktirate putem dostupnih kontakt podataka za dodatne informacije.
• Društvo se obvezuje isporučiti Vam Proizvode sukladno Ugovoru na daljinu. Tako se Društvo obvezuje isporučiti Proizvode u skladu s opisom, značajkama i namjenom navedenima na stranicama za prikaz Proizvoda. Ako smatrate da kupljeni Proizvodi ne odgovaraju dostavljenim informacijama, molimo Vas da nas što prije kontaktirate putem navedenih kontakt podataka radi razjašnjenja situacije. Društvo će osigurati otklanjanje nesukladnosti Proizvoda nastalih u roku od 2 godine od isporuke, sukladno zakonskim odredbama.
• Opise, značajke, namjenu i sve ostale informacije o Proizvodima koje prodaje Društvo možete pronaći na stranicama za prikaz Proizvoda.
• Ako, sukladno gore navedenom, utvrdite nesukladnost isporučenih Proizvoda, imate pravo zatražiti otklanjanje tih nesukladnosti, bez ikakvog dodatnog troška za Vas, ili imate pravo na odgovarajuće sniženje cijene ili raskid (razrješenje) Ugovora na daljinu sklopljenog u vezi s nesukladnim Proizvodima.
• Otklanjanje nesukladnosti Proizvoda vrši se pod uvjetima predviđenim čl. 11. i čl. 12. OUG br.
• Uvjeti pod kojima Potrošač može ostvariti pravo na odgovarajuće sniženje cijene ili raskid (razrješenje) Ugovora na daljinu propisani su čl. 11., čl. 13. i čl. 14. OUG br.
• Molimo Vas da proučite zakonske odredbe ili da nas kontaktirate ako želite saznati više detalja o ovim jamstvima ili ako želite ostvariti ova prava.
• Radi otklanjanja nesukladnosti, pod uvjetima predviđenim ovim poglavljem, molimo Vas da nam pošaljete zahtjev putem obrasca za reklamacije/povrat dostupnog na Internetskoj stranici ili da nas kontaktirate telefonski, nakon čega će Društvo, putem partnerskih kurirskih službi, preuzeti Proizvode koji imaju nesukladnosti. Za ostvarivanje prava iz jamstva, u uvjetima ovog poglavlja, molimo Vas da sačuvate i predočite račun za kupljene Proizvode.
• Jamstvo se ne primjenjuje u slučaju kada su nesukladnosti uzrokovane: a) udarcima ili oštećenjem Proizvoda; b) uobičajenim trošenjem Proizvoda; c) pogreškama nastalim uslijed nepravilne ili nepažljive upotrebe Proizvoda; d) nepoštovanjem uputa za uporabu i održavanje Proizvoda koje su bile dostavljene zajedno s njima.
Poglavlje V – Intelektualno vlasništvo
• Cjelokupan sadržaj dostupan na Internetskoj stranici zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva. Zabranjeno je svako kopiranje, pohranjivanje, preuzimanje, prijenos, reproduciranje ili distribucija sadržaja Internetske stranice u drugim uvjetima osim onih dopuštenih zakonom i od strane Društva.
Poglavlje VI – Pravo na odustanak od ugovora (pravo na povrat Proizvoda) dodijeljeno Potrošačima i Gospodarskim subjektima
• Ako imate status Potrošača ili Gospodarskog subjekta, imate pravo na odustanak od ugovora, odnosno pravo vratiti Proizvode u roku od 14 dana od trenutka njihova preuzimanja. Zakonske odredbe sadržane u čl. 9. st. 1. OUG br. 34/2014 propisuju sljedeće: „Osim u slučajevima iz članka 16., potrošač ima rok od 14 dana za odustajanje od ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija, bez navođenja razloga i bez drugih troškova osim onih iz članka 13. stavka (3) i članka 14.”
• U tom smislu, svoje pravo na odustanak možete ostvariti putem obrasca za povrat dostupnog na Internetskoj stranici. Potrebno je ispuniti obrazac i slijediti upute navedene u njegovom sadržaju. Također, za povrat Proizvoda možete nas kontaktirati i na broj
• Morate imati na umu da trošak transporta u vezi s povratom Proizvoda snosite Vi, u iznosu od 20 RON.
• Međutim, u slučajevima predviđenim čl. 16. OUG br. 34/2014, ne uživate pravo na odustanak/pravo na povrat. Ako kupljeni Proizvodi spadaju u jednu od kategorija navedenih u čl. 16., ne možete ih vratiti. Riječ je, osobito, o: a) Proizvodima koji su podložni brzom kvarenju ili imaju kratak rok trajanja; b) zapečaćenim Proizvodima koji se, iz razloga zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ne mogu vratiti nakon što su odpečaćeni; c) isporuci robe koja je, nakon isporuke, po svojoj prirodi neodvojivo pomiješana s drugom robom.
• Shodno tome, razumijete i izričito prihvaćate da, ako naručeni Proizvod ima kratak rok trajanja ili je podložan brzom kvarenju, nećete moći izvršiti njegov povrat, jer je takva situacija izuzeta od prava na povrat sukladno zakonskim odredbama.
• Također, ako ste naručili zapečaćeni Proizvod, izričito razumijete i prihvaćate da isti ne može biti vraćen ako je ambalaža (pečat) Proizvoda uklonjena, a mjera je nužna iz razloga zaštite zdravlja ili higijenskih razloga (primjerice kod odpečaćenih proizvoda za osobnu njegu).
• Ako ste platili cijenu Proizvoda (uključujući troškove dostave), izričito izjavljujete i prihvaćate da Vam se naplaćeni iznos vrati bankovnim prijenosom na račun naveden u obrascu za povrat. Navedeni iznosi bit će Vam vraćeni najkasnije u roku od 14 dana od dana priopćenja odustanka, pod uvjetom da su Proizvodi vraćeni do isteka tog roka. Moguće je da se razdoblje povrata iznosa produži, ako Proizvodi stignu do nas pri samom isteku spomenutog roka od 14 dana.
• Prije povrata uplaćenih iznosa, Društvo zadržava pravo provjere vraćenih Proizvoda kako bi se utvrdilo da oni nisu oštećeni ili nesukladni. Ako Proizvod pokazuje nesukladnosti ili oštećenja, iznos koji Vam se vraća bit će umanjen za iznos potreban za otklanjanje tih nesukladnosti. U tom slučaju, o tome ćemo Vas obavijestiti. Zakonske odredbe u tom pogledu propisuju: „potrošač je odgovoran samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom na način drugačiji od onog koji je nužan za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti robe. Umanjenje vrijednosti robe ne smije obeshrabriti potrošača u ostvarivanju prava na odustanak.”
Primjeri dopuštenog rukovanja Proizvodima radi utvrđivanja njihove prirode, svojstava i funkcionalnosti su:
• vizualni, taktilni i olfaktivni pregled Proizvoda, pod uvjetom da se ne krše gore navedena pravila;
• imate pravo samo provjeriti odgovara li Proizvod Vašim potrebama zbog kojih je naručen, a ne i koristiti ga, odpečatiti ga ili slično.
Sljedeće radnje nisu dopuštene, jer dovode do umanjenja vrijednosti Proizvoda ili čak do gubitka prava na povrat, jednako kao što nisu dopuštene ni u fizičkim trgovinama:
• korištenje Proizvoda na bilo koji način osim vizualne inspekcije i provjere sukladnosti s njegovom namjenom;
• uklanjanje pečata i etiketa;
• kidanje ili oštećenje, grebanje, prljanje, mrljanje ili impregnacija Proizvoda vanjskim tvarima.
• Svaka upotreba ili rukovanje Proizvodima iznad razine nužne za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcionalnosti, a koje uzrokuje oštećenja ili nesukladnosti, rezultirat će Vašom obvezom da snosite trošak umanjenja vrijednosti Proizvoda za iznos tih oštećenja ili nesukladnosti.
U tom slučaju, Društvo će izvršiti prijeboj (kompenzaciju) vrijednosti nesukladnosti ili oštećenja s iznosom koji Vam treba biti vraćen, te će Vam isplatiti samo preostalu razliku.
• Detaljnije informacije o uvjetima povrata Proizvoda možete pronaći u Politici povrata dostupnoj na Internetskoj stranici.
Poglavlje VII – Obrada osobnih podataka
• Obrada osobnih podataka od strane Društva vrši se sukladno Politici privatnosti i Politici o kolačićima dostupnima na Internetskoj stranici. Molimo Vas da konzultirate navedene dokumente za više detalja o ovoj temi.
Poglavlje VIII – Odricanje od odgovornosti
• Opće odredbe
• Društvo ne preuzima nikakvu odgovornost u vezi s načinom na koji Vi koristite Internetsku stranicu ili Proizvode Društva. Društvo ne jamči nikakav rezultat u vezi s korištenjem Internetske stranice ili Proizvoda.
• Također, Društvo ne preuzima nikakvu odgovornost za nefunkcionalnost Internetske stranice uzrokovanu raznim tehničkim problemima koji se mogu pojaviti ili zbog potrebe provođenja održavanja. Razumijete i prihvaćate da Društvo ne može biti odgovorno u slučaju da ne možete pristupiti Internetskoj stranici tijekom određenih razdoblja.
• Vaša je obveza osigurati da ispunjavate sve zakonske uvjete za korištenje Internetske stranice i da svojim aktivnostima ne kršite nijednu zakonsku odredbu koja bi se mogla primjenjivati na Vas ili na mjesto na kojem se nalazite. Društvo nema nikakvu obvezu informirati Vas o propisima ili zakonima primjenjivima na Vašu situaciju — potpuna odgovornost za poznavanje tih aspekata i postupanje u skladu s njima leži na Vama.
Poglavlje IX – Druge odredbe
• Postupak rješavanja pritužbi
• Sve pritužbe koje imate u vezi s Proizvodima Društva ili u vezi s Društvom možete podnijeti putem kontakt podataka navedenih na telefonu ili na hello@elektrozone.hr
• Nakon zaprimanja pritužbe, Društvo će Vam dostaviti odgovor u najkraćem mogućem roku, po mogućnosti ne kasnije od 30 dana. Ako je za rješavanje pritužbe potrebno dodatno vrijeme, Društvo će Vas o tome obavijestiti.
• Obavijest navedena iznad ili odgovor na pritužbu bit će dostavljen na adresu elektroničke pošte s koje je pritužba poslana.
• Ako želite i imate status potrošača, možete se obratiti postupku alternativnog rješavanja sporova. Više informacija o SOL platformi možete pronaći ovdje:
https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_ro.htm
• Podugovaranje. Ustupanje
• Društvo ima pravo ustupiti i podugovoriti, u cijelosti ili djelomično, prava i obveze predviđene ovim ugovorom, bez potrebe pribavljanja buduće suglasnosti s Vaše strane. Drugim riječima, prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi, pristajete i ovlašćujete Društvo da ustupi ili podugovori, u cijelosti ili djelomice, ovaj ugovor bez potrebe pribavljanja vaše dodatne suglasnosti.
Poglavlje X – Završne odredbe
• Prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi pristajete da se na cjelokupan ugovor primjenjuje rumunjsko pravo, kako u pogledu materijalnih uvjeta tako i u pogledu formalnih uvjeta.
• Mjesto sklapanja ovog ugovora smatra se okrug Prahova, Rumunjska.
• Društvo zadržava pravo izmijeniti ove Uvjete i odredbe kad god smatra potrebnim. Ako se nakon izvršenih izmjena ne slažete s novim sadržajem, molimo Vas da prestanete koristiti Internetsku stranicu ili Proizvode Društva.
• Ako se neka odredba ovih Uvjeta i odredbi ne može primijeniti iz bilo kojeg razloga, ta će se odredba zamijeniti relevantnom zakonskom odredbom koja najviše odgovara svrsi prvotne odredbe.
• Prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi pristajete da će sve sporove između Vas i Društva rješavati nadležni sudovi u Rumunjskoj, prema sjedištu Društva, ili — u slučaju potrošača — sudovi nadležni sukladno zakonskim propisima.
• Sve komunikacije, kako bi bile valjane, moraju se provoditi isključivo u pisanom obliku, putem kontakt podataka ili elektroničkim putem, na telefon ili hello@elektrozone.hr
• Ovi Uvjeti i odredbe ažurirani su dana
© Copyright elektrozone.hr All rights reserved 2025